拼多多跨境电商业务“进军”澳洲，字节跳动跨境电商业务进入东南亚……我国电商巨头“出海”版图加速扩张。

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业内人士指出，跨境电商作为外贸新业态，在助力外贸保稳提质方面发挥着越来越重要的作用，建议加快补齐人才、数字基础设施等方面的短板。

电商“出海”版图扩张

随着跨境电商行业的快速发展，我国电商平台“出海”加速，海外版图不断扩张。

去年9月，拼多多在北美地区上线跨境电商平台TEMU；今年3月，TEMU正式进入澳大利亚、新西兰。拼多多有关负责人介绍，截至目前，TEMU已实现对国内制造业品类的全覆盖，先后推动服装、数码、家电、箱包、户外、配饰、玩具、文具等上万家制造企业成功“出海”。

字节跳动旗下电商平台TikTok Shop近日宣布，将在泰国、菲律宾等东南亚地区正式上线商城功能。

阿里巴巴旗下跨境电商平台“全球速卖通”今年在韩国市场推出了新的服务“Choice”，并成为韩国最受欢迎的电商平台之一。据介绍，速卖通已覆盖全球220多个国家和地区，拥有18种语言版本。

电商平台海外版图不断扩张的同时，其服务能力也不断增强。“为了帮助跨境商家、中小企业解决跨境零售中的最大痛点——物流，速卖通联合菜鸟在海外9个国家和地区建设了28个海外仓，总面积超过86万平方米。”阿里相关负责人说。

拼多多有关负责人指出，TEMU将对“出海”企业提供一体化的“出海”解决方案，包括语言文化、产品标准、知产服务、法律援助、贸易仲裁等。

中国服务贸易协会副会长兼秘书长仲泽宇指出，跨境电商凭借其线上营销、云交易、无接触交付等突出特点，竞争优势凸显。目前，中国在跨境电商市场规模、创新活跃度、数字化应用等衡量指标中居全球首位，具有很强的国际竞争力。

助推外贸保稳提质

不少企业表示，跨境电商平台已成为他们获取订单的重要方式。

“过年期间公司的业务员线上接单就没停过。我们算了一下，过年期间接了300多万美元的单子。”合肥昇维科技有限公司总经理赵运奇说，企业在手订单已经排到了3月份以后，基本上是生产完一批就往海外仓发一批。

“1月份以来，我们已经接到了1700台微型挖掘机的订单，相比去年同期有30%至40%的增长。”犀牛重工品牌销售经理于洪晓说，过年期间，刚刚过完圣诞假期的海外客户开始进入采购状态，整个销售团队几乎处于一边过年一边线上接单的状态。

跨境电商新业态推动了外贸企业数字化转型。杭州兰帕达体育用品有限公司的生产线急招“定制员”，该公司CEO金飞燕说，我们经常在跨境电商平台上接到一些骑行车队的定制队服需求。虽然需求多样，但利润比传统批量订单高很多，是新的盈利增长点。

跨境电商行业也“带火”了跨境主播这一职业。“当前，外贸行业对海外新媒体运营人才需求非常迫切，我们最近新组建了跨境电商新媒体运营团队，准备招20至30人。”深圳市硕腾科技有限公司总经理罗畅说，企业80%以上的跨境电商业务来自阿里国际站，未来企业将加大阿里国际站跨境直播的投入，同时把企业海外社交媒体账号都运营起来。

行业短板尚待补齐

业内专家指出，我国跨境电商行业处在快速发展时期，但在人才、数字基础设施方面仍存在短板，建议多举措加快完善相关建设，补齐短板。

仲泽宇指出，专业人才匮乏已成为跨境电商行业发展的阻力。中国服务贸易协会在调研中发现，造成企业发展压力的最主要因素中，团队人才问题占65.35%，远高于市场竞争和供应链等因素。

仲泽宇建议，推动制定跨境电商职业标准，探索产教融合共同育人新机制。“目前，大约500所高校开设了跨境电商专业，教学大纲、教学模式、知识要点、技能练习等方面都是各自‘摸石头过河’。通过制定职业标准，推动产教融合，将有利于国内高校培养出更多高素质人才。”仲泽宇说。

恒银金融科技股份有限公司董事长江浩然说，当前我国跨境电商产业发展面临国际话语权不足、数字基础设施投入不足等短板。建议推动构建“通道+枢纽+网络”的现代物流网络运行体系，在重点国家和地区搭建以海外仓和干线运输为主的全球物流运输网络，推动数字技术和海外基础设施深度融合，进一步降低跨境电商物流成本。

江浩然同时建议，有关部门推动电子传输免关税、数字证书、电子签名等的国际互认，为中小企业“出海”提供方便，并及时提供政企合作数字系统相关培训。 （记者 丁雅雯）